Skip links
WhatsApp Kami
WhatsApp Kami

Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 15 Februari 2026

1. Pendahuluan

Mehicle part of Menyewa™ (“Kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi penyewa (“Anda”). Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat melakukan penyewaan unit kendaraan motor di tempat kami.

Dengan menyerahkan dokumen dan data pribadi kepada kami untuk keperluan verifikasi (pre-authorization) dan penyewaan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk keperluan keamanan aset, verifikasi identitas, dan manajemen risiko, kami mengumpulkan data pribadi dan dokumen pendukung berikut ini:

a. Data Identitas Pribadi

  1. Foto KTP (Kartu Tanda Penduduk): Sebagai bukti identitas utama yang sah.

  2. Foto SIM (Surat Izin Mengemudi): Untuk memastikan kompetensi Anda dalam mengendarai kendaraan roda dua secara legal.

  3. Foto KK (Kartu Keluarga): Untuk verifikasi identitas tambahan dan validasi hubungan kekerabatan jika diperlukan.

b. Data Aset & Jaminan (Jika Berlaku)

Apabila Anda menyertakan kendaraan sebagai jaminan atau sebagai bagian dari persyaratan verifikasi, kami meminta:

  1. Foto Fisik Motor: Yang digunakan sebagai jaminan/titipan.

  2. Foto STNK (Surat Tanda Nomor Kendaraan): Untuk memverifikasi legalitas kendaraan jaminan.

  3. Foto BPKB (Buku Pemilik Kendaraan Bermotor): Diminta hanya apabila kendaraan jaminan tersebut bukan atas nama pribadi penyewa atau bukan atas nama keluarga yang tercantum dalam KK. Hal ini dilakukan untuk membuktikan hak penguasaan aset yang sah.

c. Data Kontak & Latar Belakang

  1. Alamat Domisili Saat Ini: Untuk mengetahui lokasi tempat tinggal penyewa selama masa sewa.

  2. Nomor Darurat Keluarga: Nomor kontak kerabat dekat yang tidak serumah untuk dihubungi dalam keadaan darurat (kecelakaan, kendala medis, atau kehilangan kontak).

  3. Informasi Akun Media Sosial: (Instagram/Facebook/TikTok/LinkedIn) untuk verifikasi keaslian profil penyewa (digital footprint verification).

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan berikut:

  1. Verifikasi & Keamanan (Pre-auth): Memvalidasi identitas dan memastikan bahwa penyewa memiliki dokumen legal yang sah sebelum serah terima unit.

  2. Manajemen Risiko: Mencegah tindak pidana penipuan, penggelapan, atau pencurian aset kendaraan.

  3. Komunikasi Operasional: Menghubungi Anda terkait konfirmasi pesanan, jadwal pengembalian, atau kendala teknis di jalan.

  4. Keadaan Darurat: Menghubungi nomor darurat yang tercantum apabila terjadi kecelakaan atau situasi yang membahayakan keselamatan penyewa.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

  1. Penyimpanan: Data dokumen digital Anda disimpan dalam server/database aman yang hanya dapat diakses oleh tim manajemen internal kami yang berwenang.

  2. Keamanan: Kami menerapkan langkah-langkah keamanan fisik dan elektronik untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, penyalahgunaan, atau pengungkapan.

  3. Retensi: Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan bisnis yang sah, audit, dan kepatuhan hukum. Setelah masa sewa berakhir dan unit kembali dengan aman tanpa sengketa, data sensitif tertentu dapat kami arsipkan atau hapus sesuai permintaan, kecuali diwajibkan lain oleh hukum.

5. Pembagian Informasi Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kami hanya akan membagikan data Anda dalam kondisi berikut:

  1. Kepatuhan Hukum: Jika diminta oleh kepolisian atau penegak hukum yang berwenang sehubungan dengan penyelidikan tindak pidana (misal: kecelakaan lalu lintas atau dugaan penggelapan unit).

  2. Kontak Darurat: Menghubungi kontak darurat yang Anda berikan jika kami tidak dapat menghubungi Anda dan terdapat indikasi situasi mendesak.

6. Hak Pengguna

Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak untuk:

  1. Meminta informasi mengenai data apa saja yang kami simpan tentang Anda.

  2. Meminta koreksi jika terdapat data yang tidak akurat.

  3. Meminta penghapusan data setelah seluruh kewajiban sewa dan administrasi selesai (tunduk pada kebijakan retensi data internal kami untuk daftar riwayat sewa).

7. Persetujuan

Dengan menandatangani formulir sewa atau mengirimkan dokumen persyaratan kepada kami (via WhatsApp/Email/Formulir Online), Anda menyatakan bahwa data yang Anda berikan adalah asli, benar, dan akurat. Pemalsuan identitas atau dokumen adalah tindak pidana yang akan kami laporkan kepada pihak berwajib.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

  1. Mehicle part of Menyewa™

  2. Alamat: Jl. Indragiri Gang V, Ds. Sumberejo, Kota Batu, Jawa Timur

  3. WhatsApp: 085190010120

  4. Email: hi@mehicle.co.id